ご利用ガイド
ご注文方法
STEP1. 商品の選択
商品ページにて、ご希望の商品、個数を選び「カートに追加する」を押してください。
STEP2. カート内容の確認・のし、配送希望日時の選択
「カートを見る」を押し、カートの中身をご確認ください。
のしが必要な方はのしの種類を選択してください。
複数商品をご購入の方は、どの商品にどの種類ののしを貼るか、注文メモ欄にご記入ください。
冷凍商品となるため、ご自宅用の場合もご贈答の場合も、配送希望日をお選びください。「配送希望時間」は指定なしでも進めます。配送希望日は、ご注文日から7日後から選択できます。
＊予測不可能な天候の変化、災害、事故、それに伴い交通渋滞、配送路変更などによる遅延については、ご容赦ください。
「購入手続きへ」を押して次の手順に進みます。
STEP3. ログイン／住所入力
・アカウント登録がお済みの方
「ログイン」をクリックし、登録時に入力されたメールアドレスとパスワードでログインしてください。
・アカウント登録されていない方
アカウント登録（無料）をされるか、このままアカウント登録せずに「配送先住所」を入力いただき、「配送方法に進む」へお進みください。
贈り物などご注文者様以外の住所に送る場合は、「配送先住所」に贈り先を入力してください。
＊アカウント登録はしなくてもお買い物いただけますが、登録すると次回購入時に住所入力等を省くことができるため、ぜひご登録ください。
STEP4. 配送方法
送料をご確認いただき、「お支払いへ進む」へお進みください。
STEP5. お支払い方法の選択
お支払い方法は、クレジットカード／Amazon Pay／スマホ決済／代金引換からお選びいただけます。
スマホ決済、AmazonPayの場合は、チェックを入れた後、「ご注文完了」ボタンを押した後に、別サイトに移動しますので、決済手続きをしてください。
★Amazon Payの場合は配送先とご注文者が同一名義となりますので、贈り物の場合は別の方法をお選びください。
★代金引換の場合も配送先とご注文者が同じ場合にのみご利用いただけます。
また、画面の合計料金とは別で手数料（お客様ご負担）がかかりますのでご注意ください。
お支払い方法の入力が終わりましたら「ご注文者様の住所」をお選びください。「ご注文者様の住所」は請求先情報となります。
★贈り物などでご注文者様以外の住所に贈る場合
「配送先住所とご注文者様住所は異なる」を選び、ご注文者様の情報を入力してください。
最後の注文完了画面にて、配送先住所が送る相手様の情報、請求先住所が注文者様の情報になっている事をご確認ください。
クレジットカードの方は「今すぐお支払い」ボタン、その他のお支払い方法の方は「ご注文完了」ボタンを押し、ご注文の確定をお願いいたします。
STEP6. ご注文完了
これで、すべてのご注文手続きが完了いたしました。
完了後すぐにご注文内容の確認メールが届きますので、ご確認ください。
ご注文メール設定について
お客さまのメール受信設定（ドメイン指定／フリーメール利用）により、メールがブロックされている、 もしくは迷惑メールに振り分けられる場合がございます。
お使いのメール設定もあわせてご確認いただきますようお願いいたします。
（メール送信元：kaisengumi@yamamatsu-suisan.jp）
お支払いについて
クレジットカード決済
クレジットカードにしてお支払いいただける決済方法です。
［ご利用いただけるクレジットカードの種類］
Visa／Mastercard／American Express／JCB
＜お支払い回数＞
一括払いのみ
Amazon pay
Amazonアカウントを利用した決済方法です。
チェックを入れた後、「ご注文完了」ボタンを押した後に、別サイトに移動しますので、決済手続きをしてください。
★Amazon Payの場合は配送先とご注文者が同一名義となりますので、贈り物の場合は別の方法をお選びください。
スマホ決済
「LINE Pay」「メルペイ」「PayPay」がご利用いただけます。
チェックを入れた後、「ご注文完了」ボタンを押した後に、別サイトに移動しますので、決済手続きをしてください。
●スマホでアクセスしている場合
該当の決済アプリがインストールされているスマホでお支払い方法を選択すると、自動的に決済手続き画面が表示されます。
●パソコンでアクセスしている場合
お支払い方法を選択後、QRコードが表示されます。
該当の決済アプリがインストールされているスマホでQRコードを読み込むことで、お支払い手続き画面が表示されます。
代金引換
商品到着時にヤマト宅急便ドライバ－に代金をお支払頂く決済方法です。
お支払いは現金・クレジットカ－ド・デビットカードが可能です。
★ご注文者様と配送先が同じ場合にのみご利用いただけます。
★代引き手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
画面の合計金額とは別で手数料がかかりますので、合計金額に下記の手数料を加算した額をお支払いください。
代引手数料は、お支払いいただく金額の合計によって異なります。
＜お支払額の総計と手数料＞
1万円未満の場合 330円
1万円以上～3万円未満の場合 440円
3万円以上～10万円未満の場合 660円
10万円以上～30万円未満の場合 1,100円
＜ご注意下さい＞
お支払方法で代金引換を選択された場合で、長期不在や受け取り拒否をされた方は後日、商品代金と往復分の送料を請求させて頂きます。
また、所定のお支払方法を選択頂いた場合でも、弊社よりお支払方法の変更を依頼する場合がありますので、予めご了承下さい。
電話・FAXでのご注文について
ご住所、お名前、お電話番号、品名、数量など必要事項を記入の上、可能な限りＦＡＸにてお申し込みください。
FAX番号：054-622-6002
お届けについて
お買い上げいただいた商品は株式会社ヤマト運輸より宅急便で発送いたします。
天候、事故、道路状況などにより、お届けが遅れる場合があります。ご了承ください。
到着日と到着時間のご指定ができます。
(一部離島、遠隔地は到着日、到着時間の指定ができません。ご了承ください)。
到着日は、ご注文いただいた日から10日後～30日後の中で選択できます。
到着時間は、午前中（12時まで）・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時から選択できます。
但し上記の事情等により、ご希望に添えない場合があることを、ご承知置きください。
指定日、指定時間に商品が届かなかった事による損害等については、当店は一切の責任は負いかねますので、免責とさせていただきます。
送料について
１ヶ所の配送先に３商品までは同料金となり以下の料金で配送致します。
４〜７商品の場合は２配送分、８〜１０商品の場合は３配送分・・・と３商品ごとに送料がかかりますのでご了承ください。
送料無料商品について、他の商品と一緒に購入される場合は、送料がかかりますのでご了承ください。
100サイズの場合（焼津から発送）
北海道 1,900円
北東北 900円
南東北 900円
関東 900円
信越 900円
北陸 900円
中部 900円
関西 900円
中国 900円
四国 900円
九州 900円
沖縄 2,200円
※離島は沖縄と同一料金です。
※100サイズとは縦・横・高さの三辺合計が100cm以下であり10kg以下であること。
2021.11改定版（クール代込・常温便含む）
返品・交換について
発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、万一お届け商品がご注文内容と異なっていたり、欠陥があった場合にはお取替えをいたします。お手数ですが、弊社営業部(054-664-2288)までご連絡ください。
返品期限は、商品到着後7日以内とさせていただきます。
なお、お客様の都合による返品交換の対応はできかねますので、あらかじめご了承ください。
のしについて
カート画面にて、ご希望ののしを選択してください。ご用途に応じたのしがお選び頂けます。
複数商品をご購入いただく場合は、注文メモ欄にどちらの商品にどちらののしを貼るかご指示をご記入ください。